Apothekenmanagement

Um öffentliche Apotheken erfolgreich zu führen und sich dabei von anderen Apotheken abzuheben, ist es besonders wichtig, eine Nähe zum Patienten aufzubauen. Ein individueller Service kann eine starke Kundenbindung zu schaffen. Doch oft fehlt die Zeit, sich ausführlich um die Beratung der Patienten zu kümmern, da viele Prozesse in Apotheken noch manuell und zeitintensiv ablaufen. Auch in Zentralapotheken von Krankenhäusern können Prozesse optimiert werden, um so Zeit zu sparen, die Patientensicherheit zu erhöhen und die Arbeitsabläufe zu verbessern. Mit einem gezielten Apothekenmanagement können Sie beide Apothekentypen effizienter gestalten und automatisierte Prozessstandards etablieren.

Quick Links

5-R-Regel

Was versteht man unter Apothekenmanagement?

Apothekenmanagement umfasst die Verwaltung und Koordination aller Arbeitsabläufe in Apotheken, von der Verpackung und Lagerung von Medikamenten bis zur Ausgabe von Arzneimitteln an den Patienten. Mit einem gezielten Apothekenmanagement soll der Arbeitsalltag in öffentlichen Apotheken und Zentralapotheken erleichtert sowie die täglichen Prozesse vereinfacht, beschleunigt und effizienter gestaltet werden.

Mithilfe bestimmter Software-Lösungen und Systeme kann das Apothekenmanagement verbessert werden. Dazu zählen beispielsweise:

Kommissionierungssysteme
Packsysteme
Apothekenroboter
Lagerungssysteme
Software zur Bestandskontrolle
Software zur Nachverfolgung von Lieferketten

Welche Prozesse können durch ein effizientes Apothekenmanagement in öffentlichen Apotheken verbessert werden?

Lagerung

Nur wenn Sie Ihre Lagerkapazitäten optimal ausnutzen und die Anzahl an Medikamenten lagern, die wirklich nötig ist, können Sie Kosten sparen. Ohne unnötige Einlagerungen haben Sie eine geringere Kapitalbindung, gleichzeitig vermeiden Sie durch eine gute Übersicht mögliche Engpässe sowie Abfälle durch abgelaufene Medikamente.

Kommissionierautomaten, Apothekenroboter und auch Lagerungssysteme sorgen für eine kompakte Lagerung und einen verbesserten Workflow, denn sie vermeiden eine aufwändige Pflege des Inventars. Stattdessen sinkt Ihre Fehlerquote durch die Apotheken-Automatisierung und die Lieferfähigkeit steigt. Auch die Medikamentenausgabe erfolgt dadurch schneller und sicherer, wodurch Sie wertvolle Zeit für Ihre Kunden gewinnen.

Arzneimittelverwaltung und Bestandskontrolle

Für eine effiziente Warenlogistik in öffentlichen Apotheken sollten Sie Ihre Medikamentenverfügbarkeit jederzeit einsehen können. Sinnvoll ist deshalb ein optimiertes Bestandsmanagement sowie eine übersichtliche Produktverwaltung, die Verfallsdaten, Chargennummern, aber auch Ein- und Ausgabeaktivitäten erfasst und darstellt.

So kontrollieren Sie alle Materialbewegungen und unterstützen den Warenfluss.

Warenfluss

Ein schneller Warenfluss ohne viel Aufwand ist sinnvoll, um die richtigen Medikamente zügig zum Patienten liefern zu können. Dafür übernehmen bei einem effizienten Apothekenmanagement automatisierte Systeme die Verpackung und Kommissionierung, sodass der Medikamentenfluss beschleunigt werden kann. So werden die benötigten Medikamente direkt vom Warenlager an den Verkaufsraum abgegeben, wodurch Sie Zeit für die Patientenbetreuung gewinnen.

Das stärkt die Kundenbindung, das Vertrauen und die Servicequalität. Durch die Automatisierung der Medikamentenausgabe und die nachverfolgbaren sowie gekennzeichneten Arzneimittel erhöht sich außerdem die Patientensicherheit.

Lieferkettenkontrolle

Sobald Sie Medikamente von einem anderen Standort angefordert haben oder diese durch das hauseigene Rohrpostsystem angeliefert werden, müssen Sie die Lieferkette stets im Blick behalten.

Wie lautet der Auftrag und wie ist der aktuelle Status? Wo befindet sich das Medikament und welche Liefermethode wurde gewählt? Um den gesamten Lieferprozess übersichtlich zu gestalten, können Sie eine spezielle Software nutzen und so für Kontrolle und Nachvollziehbarkeit sorgen.

Wie können Sie Ihre Prozesse in Zentralapotheken durch Apothekenmanagement optimieren?

Optimierung von Einkäufen

Dank des Überblicks über Ihre Bestände können Sie mit einem automatisierten Apothekenmanagement Ihre Einkäufe optimieren und so gleichzeitig Ihre Kosten kontrollieren. So vermeiden Sie eine überflüssige Lagerung von Medikamenten, denn es wird nur das nachbestellt, was wirklich nötig ist. Auch Abfälle werden so vermieden, da die Medikamente nach ihrer Haltbarkeit rechtzeitig verbraucht werden.

Bestandsverwaltung und -kontrolle

Es ist entscheidend, dass Sie den Medikamentenbestand im Krankenhaus jederzeit im Blick haben, um rechtzeitig auf Engpässe reagieren zu können. Ein Apothekenmanagement sorgt dafür, dass Sie Ihren Bestand verwalten und automatisch auffüllen können. Dafür werden Aufträge kontrolliert über Schnittstellen an die entsprechenden Standorte weitergeleitet.

Lagerung und Ausgabe verschiedener Medikamentenformate

Dank unserer automatisierten Lagersysteme für Zentralapotheken können Sie Medikamente in verschiedenen Formen lagern: So sind flüssige und feste Medikamente, Injektionslösungen und auch hochverdichtete Großmengen sicher verstaut.

Die Medikamentenausgabe kann ebenfalls in unterschiedlichen Formaten erfolgen. Ob patientenindividuelle Einzeldosen, Blisterverpackungen, Ampullen oder Phiolen – unsere Systeme verpacken Medikamente nach Ihrem Bedarf und erleichtern so das Auffüllen Ihrer Medizinschränke, -wagen und die Medikamentenverteilung im Krankenhaus. So wird die Verabreichung von Medikamenten an Ihre Patienten noch effektiver, schneller und sicherer.

Anbindung an Transportlösungen

Unsere skalierbaren Apothekensysteme können ganz einfach mit automatisierten Transportsystemen, wie einer Rohrpost, kombiniert werden, um eine komplette Arzneilieferkette zu gewährleisten. So wissen Sie jederzeit, wo sich welches Medikament befindet, wodurch es zu keinen Unterbrechungen in Ihren Arbeitsabläufen kommt. Gleichzeitig wird dadurch die Bestandskontrolle verbessert und die Medikamentensicherheit erhöht.

Q&A

Warum ist Apothekenmanagement wichtig?

Ein Apothekenmanagement ist deshalb wichtig, weil es das Fachpersonal in öffentlichen Apotheken entscheidend entlasten kann. Durch automatisierte Lösungen können wiederkehrende Aufgaben wie die Medikamentenverpackung, -ausgabe, -lagerung und -rücknahme erleichtert werden, sodass mehr Zeit für andere Aufgaben bleibt. Durch die Prozessunterstützung reduziert sich der Verwaltungsaufwand und Sie können sich ganz auf die Beratung Ihrer Patienten konzentrieren.

Auch in Zentralapotheken wie der Medikamentenversorgung in Krankenhäusern ist ein automatisiertes Apothekenmanagement hilfreich, da hier die Arbeitsabläufe optimiert werden, die Patientensicherheit erhöht und entscheidend Zeit bei der Verabreichung von Medikamenten gespart wird. Auch auf individuelle Anforderungen in der Ausgabe von Medikamenten kann durch unsere Systeme eingegangen werden.

Da alle Daten im System einer entsprechenden Apothekensoftware dargestellt werden, können in beiden Apothekenarten die Verwaltung der Lagerbestände optimiert, die Arzneimittelausgaben kontrolliert und die Lieferprozesse nachvollzogen werden.