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Soluzioni per farmacie di grandi dimensioni e gruppi

Sei già riuscito a colmare le differenze tra il commercio al dettaglio e l'e-commerce e hai trasformato la tua farmacia in un'azienda orientata al futuro. Tuttavia, soprattutto nel commercio al dettaglio, hai l'opportunità di dedicare il personale ad altri servizi come i trattamenti cosmetici e la misurazione della pressione sanguigna, per aumentare ancora di più la fidelizzazione dei tuoi clienti.

Per poter fare ciò, è necessario liberare spazio che altrimenti verrebbe utilizzato per lo stoccaggio dei prodotti. Inoltre è fondamentale mantenere l'efficienza della struttura nonostante i nuovi servizi e armonizzare i processi tra i negozi.


Per quanto riguarda la mia salute, le farmacie più grandi sono spesso anonime. Questo le rende intercambiabili e in qualche modo antiquate con l'avvento dell'e-commerce.

Roman F., Studente, Parigi

Configurazione personalizzata della tua farmacia

Per poter sempre più dedicare il personale ai servizi per fidelizzare i clienti e sostenere la consulenza e la vendita di prodotti ad alta marginalità, è importante alleggerire il tuo team dalle attività a minor valor aggiunto.

L'uso di soluzioni di automazione e di software intelligenti aumenta le prestazioni e la disponibilità. Puoi essere certo che le scorte siano costantemente ottimizzate all'interno della tua farmacia o del gruppo, puoi avere una panoramica completa delle attività nei diversi punti vendita indipendentemente dalla loro ubicazione, e puoi liberare spazio da dedicare alla vendita delocalizzando il magazzino e utilizzando soluzioni di trasporto.

Scopri una delle configurazioni possibili.

  • Apri all'efficienza.

    Le farmacie più grandi e i gruppi traggono beneficio da una soluzione olistica che combina diverse soluzioni in una sola, ottenendo un flusso di lavoro uniforme e scalabile che gestisce con la massima efficienza gli articoli sia a bassa che ad alta movimentazione.

    Gli ordini avviati dal software gestionale della farmacia vengono trasferiti direttamente al software applicativo Plant Manager, che controlla i robot di automazione e i trasporti con un database uniforme.

    Plant Manager determina l’elaborazione più efficiente per ogni fase di lavoro attraverso tutte le applicazioni e assicura che i sistemi automatizzati siano coordinati tra loro.

    Mentre il sistema modulare TwinTec a massima velocità e con il caricamento assistito automatizza i prodotti con un alto tasso di rotazione, EvoTec con il caricamento automatico ottimizza lo stock di farmaci con un tempo di rotazione più breve riordinando costantemente i prodotti. Per aumentare ulteriormente l'efficienza, EvoTec può essere equipaggiato con un secondo braccio robotizzato, che può anche essere aggiunto in un secondo momento.

    Entrambi i robot trasferiscono i prodotti in modo indipendente al sistema di trasporto, che con una velocità di 5 metri/secondo consegna i prodotti in modo rapido e affidabile anche su lunghe distanze e serve diverse postazioni di vendita.

  • Apri ai flussi di lavoro ottimizzati.

    Il nostro partner Pharmony è la prima azienda in Europa ad offrire un software di gestione delle farmacie in cloud. Pharmony è già affermato nel mercato belga e come prossimo passo sarà disponibile per le farmacie francesi. In Italia abbiamo già iniziato ad esplorare le possibilità di mercato e contiamo di poterlo

    lanciare presto.

    All'interno della farmacia, il software non solo collega tutte le applicazioni come il magazzino automatizzato, Click & Collect e la postazione di vendita, ma permette anche di connettersi alle diverse aree indipendentemente da dove ci si trovi nel negozio e da quale dispositivo si stia utilizzando. In questo modo è possibile, ad esempio, consigliare e accompagnare i clienti in una zona del negozio e, allo stesso tempo, effettuare un ordine per loro tramite tablet per le consegna al banco.

    L'utilizzo del software va anche oltre le mura della farmacia, in linea con l'approccio Open Pharmacy. Non solo è possibile l'accesso remoto a tutti i dati, compresa una reportistica dettagliata, ma consente anche un collegamento virtuale con le altre farmacie, per poter cumulare automaticamente gli acquisti di farmaci e quindi di ottenere migliori condizioni di vendita dai grossisti.

     

    Saperne di più.

  • Apri alla velocità.

    Alcuni clienti probabilmente sanno già cosa vogliono acquistare e non hanno bisogno di consigli. Soprattutto nei periodi di grande affluenza può essere utile offrire loro un servizio ancora più veloce e quindi avere più tempo per gli altri clienti.

    Click & Collect è uno scaffale virtuale che può essere posizionato in qualsiasi punto delle pareti della tua farmacia e i clienti stessi possono selezionare il prodotto desiderato su un touch screen e pagare con la carta. Una volta che l'ordine è stato effettuato, il prodotto arriva direttamente alla tua postazione per la consegna al cliente.Lo schermo può essere utilizzato anche come supporto promozionale digitale per mettere in evidenza prodotti e offerte.

    Saperne di più.

  • Apri oltre i soliti orari.

    Il dispenser 24/7 è un distributore automatico è un distributore automatico di prodotti standard della farmacia, dove i clienti possono fare acquisti anche al di fuori dell'orario di apertura, la domenica e i giorni festivi. Il distributore può essere installato sulla facciata esterne o in qualsiasi altra posizione, e si integra completamente nel software di gestione degli stock.

    Saperne di più.

  • Apri alla flessibilità.

    Siamo l’unica azienda in grado di offrire automazione per la farmacia e i trasporti, consentendo così un'integrazione senza soluzione di continuità.

    Dopo che il prodotto viene trasferito dal robot al sistema di trasporto, lo stesso software controlla che venga consegnato esattamente al terminale di ricezione che lo ha ordinato. Quindi non solo si risparmia tempo evitando di doversi spostare dalla postazione al magazzino, ma anche l’allestimento della farmacia diventa più flessibile, grazie alla possibilità di installare i tubi come desiderato.

  • Apri all'intimità.

    Molte persone si sentono a disagio nell'affrontare i problemi di salute e le questioni delicate apertamente con gli estranei. Questo si intensifica ulteriormente quando si ha la sensazione di essere ascoltati. Allo stesso tempo, i momenti di consulenza rappresentano un'opportunità di costruire un rapporto di fiducia con i clienti e di mantenerli a lungo termine. Inoltre, la consulenza è anche uno strumento per promuovere prodotti e offerte e quindi aumentare le vendite.

    In molti paesi europei si registra il trend di offrire altri servizi quali semplici trattamenti medici e cosmetici, riuscendo così ad espandersi verso attività più redditizie.Per queste attività servono ambienti dedicati e riservati, che possono essere ottenuti delocalizzando il magazzino.

 

Vantaggi


Riduci l'attesa dei tuoi clienti

Lo stoccaggio intelligente combinato con il software assicura che tutti i prodotti siano sempre disponibili nelle quantità richieste e rapidamente accessibili. Accelerando la dispensazione dei prodotti, indipendentemente dai tempi di consegna, si possono soddisfare volumi elevati anche negli orari di punta.

Modularità per soddisfare i bisogni di ogni farmacia

Tutti i componenti dell'Open Pharmacy sono progettati in modo da poter essere combinati singolarmente in base alle esigenze della farmacia e alle condizioni locali. Gli stessi componenti possono essere configurabili, e in alcuni casi questi possono anche essere adattati in un secondo momento. In questo modo garantiamo che il grado di automazione della farmacia sia sempre in linea con i tuoi progetti attuali, ma sia anche in grado di crescere con le esigenze future.

Trasporto veloce dal magazzino alla postazione di vendita

Il sistema di trasporto AirTec assicura che i medicinali vengano consegnati ad una velocità di 5 m/s, e non è più necessario spostarsi all’interno della farmacia. Inoltre, il sistema consegna gli ordini a diverse postazioni e quindi serve un numero maggiore di clienti quasi contemporaneamente. L’automazione e i sistemi di trasporto sono prodotti e forniti dalla stessa azienda, per garantirti la massima integrità.

I clienti sono liberi di decidere il modo in cui vogliono essere serviti

Molti clienti sono felici di poter usufruire della tua consulenza o di nuovi servizi sanitari. Altri clienti invece vengono in farmacia solo per acquistare un prodotto standard e non hanno bisogno di alcun consiglio. Puoi utilizzare lo spazio per soddisfare le esigenze più diverse e puoi anche integrare soluzioni aggiuntive, come lo scaffale virtuale Click & Collect o il distributore automatico 24/7, che facilita il ritiro al di fuori dell'orario di lavoro.

Scopri di più sulle soluzioni per la farmacia di Swisslog Healthcare e Pharmony

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