Wählen Sie Ihren Standort:

Land

Wählen Sie eine Sprache:

  • Deutsch / German
  • Deutsch / German
  • Deutsch / German

Serviceleistungen für Krankenhäuser

Jede unserer Automatisierungslösungen ist unterschiedlich, genauso wie die Anforderungen eines Krankenhauses an eine Anlage. Mit unseren speziellen Serviceverträgen bieten wir Ihnen verschiedene Dienstleistungen, die Ihre Systeme je nach Größe und Komplexität instand halten. Wählen Sie den Servicevertrag, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Krankenhaus passt.

Warum sollten Sie sich für einen Servicevertrag entscheiden?

Der Großteil unserer Serviceleistungen kann in Serviceverträgen gebündelt werden. Dies ermöglicht Ihnen das Maximum an Planungs- und Prozesssicherheit. Unser 30-köpfiges Customer Care Team, das für Deutschland und die Schweiz zuständig ist, hat es sich zur Aufgabe gemacht, reibungslose Abläufe in Gesundheitseinrichtungen zu ermöglichen. Profitieren Sie von unseren Services:

  • 24/7-Erreichbarkeit unseres Teams
  • Technischer Support über Ferneinwahl oder direkt vor Ort
  • Frühzeitiges Erkennen von Schwachstellen
  • Strukturierte Fehleranalyse
  • Individuelle Handlungsempfehlungen für Ihre Systeme
  • Umsetzung von Instandsetzungsarbeiten
  • Materialverfügbarkeit direkt bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer Lager

 

Unsere Verträge sind im Rahmen der DIN bzw. SNV aufgesetzt, sodass sie der Instandhaltung, Instandsetzung, Inspektion und etwaigen Verbesserungsmaßnahmen der ISO 9001 entsprechen. Die jeweiligen Leistungen sind in unseren Serviceverträgen vollkommen transparent definiert, woraus sich ein mittel- und langfristiger Aufwandshorizont ableiten lässt, der individuell auf die Nutzung Ihres Systems abgestimmt ist.

 

Unsere Service-Pakete:

Basic

Jetzt informieren

Plus

Jetzt informieren

Premium

Jetzt informieren

Funktionswartung

Softwarewartung und Sicherungskopien

Wartungsbericht

Bereitschaftsdienst und definierte Reaktions-/ Interventionszeit

Intensivreinigung (außen)

Anlagenanalyse inkl. detaillierter Handlungsempfehlung

Materialverbrauch und Zeitaufwand auch bei Störung inkludiert

Materialverfügbarkeit (Konsignationslager)

Help Desk

Kontaktieren Sie unsere Help Desk Team bei Fragen zu Ihren Swisslog Healthcare Systemen, Bestallanfragen für Ersatzteile oder wenn Sie technischen Unterstützung benötigen.