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Política de privacidade

Swisslog Healthcare, integrante do Grupo KUKA

A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação importante para nós.

A seguir, informamos sobre a coleta de dados pessoais ao utilizar o site swisslog-healthcare.com. Dados pessoais são todas as informações que podem ser relacionadas a você pessoalmente, como nome, endereço, e mails e comportamento do usuário.

Conforme o artigo 4, parágrafo 7 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, o responsável é:

KUKA Aktiengesellschaft
Zugspitzstraße 140
86165 Augsburg
Alemanha

 

Diretoria

Peter Mohnen
Presidente do Conselho de Administração

Alexander Tan
Diretor Financeiro

 

Telefone: +49 821 797-50
Fax: +49 821 797-5252
E-mail: kontakt@kuka.com

 

Mais informações podem ser encontradas nas Notas legais da Swisslog Healthcare.

Para entrar em contato com nosso encarregado da proteção de dados, envie sua mensagem para data-privacy@kuka.com.

Segurança

O site da Swisslog Healthcare é protegido por medidas de segurança técnicas e organizacionais para evitar a perda, manipulação, destruição ou acesso não autorizado de terceiros aos seus dados pessoais. Apesar do uso do padrão industrial SSL (Secure Sockets Layer) para criptografar os dados transmitidos entre você e nosso site, não é possível uma proteção absoluta contra todos os incidentes.

Divulgação de dados pessoais

Nenhum dado pessoal será transmitido a terceiros sem o seu consentimento expresso. A divulgação para autoridades públicas, órgãos de aplicação da lei e tribunais é permitida apenas no âmbito de uma obrigação legal. Nossos funcionários também estão obrigados a manter a confidencialidade e o tratamento confidencial dos seus dados pessoais fornecidos. Neste contexto, não são consideradas terceiras as empresas do Grupo KUKA afiliadas à KUKA AG, bem como os prestadores de serviços contratualmente vinculados a nós para o tratamento de dados.

Coleta, tratamento e uso de dados pessoais

Se você utilizar o nosso site apenas para fins informativos, ou seja, se não se registrar ou nos fornecer informações de outra forma, apenas coletaremos os dados pessoais que o seu navegador transmitir ao nosso servidor. Esses dados são tecnicamente necessários para exibir o nosso site e garantir a sua estabilidade e segurança. Esses dados também nos permitem melhorar a nossa oferta de forma direcionada. A base legal é o artigo 6, parágrafo 1, alínea 1, item f do RGPD (interesse legítimo).
Isso inclui:

  • Data e visita ao URL em que o visitante se encontra
  • URL visitado imediatamente antes pelo visitante
  • Endereço IP e domínio de onde o acesso é feito
  • Navegador utilizado
  • Sistema operacional utilizado
  • Informações técnicas sobre a visita (método http, versão http, código de status http, volume de dados transmitidos)

 

Uso de cookies

A Swisslog Healthcare utiliza cookies para tornar a sua oferta na web mais atraente e amigável ao usuário. A base legal para isso é o artigo 6, parágrafo 1, alínea 1, item f do RGPD. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles não contêm vírus nem causam danos. O nosso site utiliza dois tipos de cookies. Um tipo são os "cookies de sessão", que rastreiam os seus movimentos entre as diferentes páginas do nosso site durante uma sessão para que, por exemplo, você não seja solicitado a fornecer as mesmas informações repetidas vezes em nosso site. Ao fechar e reabrir o navegador, uma nova sessão de usuário com um novo ID de cookie é iniciada. O outro tipo são os denominados "cookies globais", que medem o tráfego do site e identificam os visitantes e a sessão. Esses cookies não são excluídos com a sessão, mas sim substituídos após um ano.

Você pode impedir o armazenamento de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso não é recomendável, pois os cookies permitem que você aproveite todas as funcionalidades do nosso site.

Swisslog Healthcare nas redes sociais

Além do nosso site, a Swisslog Healthcare está presente em várias redes sociais. Atualmente, estamos no YouTube, LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Consulte a finalidade e o alcance da coleta de dados, bem como as disposições sobre o uso dos seus dados pela plataforma em questão nas políticas de privacidade do respectivo operador da rede social.

YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

 

Conteúdo incorporado

YouTube

Este site utiliza plugins para exibição e reprodução de vídeos do seguinte provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados também podem ser transmitidos para a Google LLC., EUA.

Quando você acessa uma página do nosso site que contenha tal plugin, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do provedor para carregar o plugin. Nesse processo, algumas informações, incluindo seu endereço IP, são transmitidas ao provedor.

Quando a reprodução de vídeos incorporados é iniciada através do plugin, o provedor também utiliza cookies para coletar informações sobre o comportamento do usuário, criar estatísticas de reprodução e evitar comportamentos abusivos.

Se você estiver logado em uma conta de usuário do provedor durante a visita ao nosso site, seus dados serão associados diretamente à sua conta ao clicar em um vídeo. Se você não deseja que isso aconteça, é necessário sair da sua conta antes de clicar no botão de reprodução. Todas as operações mencionadas, incluindo a configuração de cookies para coletar informações no dispositivo utilizado, só ocorrem se você der o seu consentimento expresso através da ativação de cookies de marketing na "Cookie Consent Tool" (ferramenta de consentimento de cookies) fornecida no site, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, item a do RGPD. Você pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeito futuro, desativando os cookies de marketing através da "Cookie Consent Tool" fornecida no site.

Para a transferência de dados para os EUA, o provedor se baseia nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que visam garantir a conformidade com o nível europeu de proteção de dados.

Facebook

Em nosso site, são usados plugins da rede social do seguinte provedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Esses plugins permitem interações diretas com o conteúdo na rede social.

Para aumentar a proteção de seus dados ao visitar nosso site, os plugins estão inicialmente desativados e são incorporados à página apenas ao selecionar os cookies de marketing.

Somente quando você ativa os cookies de marketing e, assim, concede seu consentimento para a transferência de dados de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, item a do RGPD, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do provedor. Nesse processo, informações sobre o dispositivo que você está usando (incluindo seu endereço IP), seu navegador e seu histórico de navegação podem ser transmitidas e processadas pelo provedor, independentemente de fazer login em um perfil de usuário existente.

Se você estiver logado em um perfil de usuário existente na rede social do provedor, informações sobre as interações realizadas por meio dos plugins também serão publicadas lá e exibidas aos seus contatos.

 

Você pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeito futuro, desativando os cookies de marketing através da "Cookie Consent Tool" fornecida no site.

Dados também podem ser transferidos para: Meta Platforms Inc., EUA

Estabelecemos um contrato de tratamento de dados com o provedor para garantir a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proibir a divulgação não autorizada a terceiros.

Para a transferência de dados para os EUA, o provedor se baseia nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que visam garantir a conformidade com o nível europeu de proteção de dados.

Na versão do site em chinês, também há links para vídeos da empresa Youku. Fornecemos informações detalhadas sobre a coleta e o uso de dados em versões específicas do site mediante solicitação.

Publicidade na Internet

Apresentamos anúncios em nosso próprio site e em sites não afiliados. Isso é feito com base nas informações que você nos fornece ao visitar nossos sites e usar nosso conteúdo ou serviços. Essas informações são coletadas por meio de cookies. Após visitar o site da Swisslog Healthcare, é possível que você veja anúncios de empresas do Grupo KUKA em outros sites, por exemplo na forma de banners. Suas atividades em sites não afiliados não estão relacionadas à sua identidade na exibição de anúncios. Anunciantes ou terceiros que apresentam nossos anúncios não recebem informações pessoais de nossa parte. No entanto, anunciantes e terceiros (incluindo redes de anúncios, empresas de fornecimento de anúncios e outros prestadores de serviços contratados por eles) podem presumir que os usuários que clicam ou interagem com os anúncios fazem parte do grupo-alvo pretendido pelos anúncios ou conteúdo relevante. Atualmente, usamos as seguintes ferramentas relacionadas à publicidade na Internet. Essas ferramentas funcionam com o uso de cookies ou pixels. A base legal para isso é o artigo 6, parágrafo 1, alínea 1, item f do RGPD.

Para obter mais informações sobre como funciona cada uma das ferramentas, consulte os sites dos respectivos provedores externos:

  • Google Tag Manager
  • Google Double Click
  • Facebook Pixel
  • Twitter Universal Tag
  • LinkedIn Insight Tag

 

Análise do site

Para analisar o site, usamos o Sitecore Analytics. Este software analisa apenas dados do servidor. Esses dados correspondem aos dados mencionados na seção "Coleta, tratamento e uso de dados pessoais".

Com base nas estatísticas obtidas, podemos melhorar nossa oferta e torná-la mais interessante para você como usuário. A base legal para o uso do Sitecore Analytics é o artigo 6, parágrafo 1, alínea 1, item f do RGPD.

Apenas dados do servidor são usados para essa avaliação. Isso inclui os dados mencionados na seção "Coleta, tratamento e uso de dados pessoais". As informações coletadas dessa forma são armazenadas exclusivamente em um servidor na Alemanha.

Este site usa o Mouseflow, uma ferramenta de análise da web da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca, para gravar visitas individuais selecionadas aleatoriamente (apenas com endereço IP pseudonimizado). Isso cria um registro de movimentos do mouse e cliques com o objetivo de reproduzir visitas individuais ao site de forma aleatória e derivar melhorias potenciais para o site. As informações tratadas não são compartilhadas com terceiros. Todas as operações descritas acima, incluindo a configuração de cookies para coletar informações no dispositivo usado, só são realizadas se você tiver dado o seu consentimento expresso de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, item a do RGPD. Você pode revogar seu consentimento concedido a qualquer momento, com efeito futuro, desativando este serviço através das "Configurações de cookies". Além disso, você pode desativar a gravação em todos os sites que utilizam o Mouseflow globalmente para o navegador que está usando no momento através do seguinte link: https://mouseflow.de/opt-out/

 

Ferramentas e outros

Cloudflare Para fins de segurança, este site utiliza o serviço de firewall da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA ("Cloudflare"). A Cloudflare protege o site e a infraestrutura de TI relacionada contra acessos não autorizados de terceiros, ataques cibernéticos, bem como vírus e malware. A Cloudflare coleta endereços IP dos usuários e, se necessário, outras informações sobre seu comportamento em nosso site (especialmente URLs acessadas e informações de cabeçalho) para detectar e defender contra acessos ilegítimos e ameaças. O endereço IP coletado é comparado a uma lista de atacantes conhecidos. Se o endereço IP coletado for considerado um risco de segurança, a Cloudflare pode bloqueá-lo automaticamente para o acesso ao site. As informações coletadas dessa maneira são transmitidas e armazenadas em um servidor da Cloudflare Tech, Inc., nos EUA.

O tratamento de dados descrito ocorre de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, item f do RGPD, com base em nosso legítimo interesse em proteger o site contra ataques cibernéticos prejudiciais e em preservar a integridade e segurança dos dados.

A Cloudflare, Inc., se baseia nas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados conforme o artigo 46, alínea 2, item c do RGPD como base legal para a transmissão de dados para os EUA. Estabelecemos um contrato de tratamento de dados (data processing agreement) com a Cloudflare, Inc., no qual a empresa se compromete a proteger os dados dos visitantes do site e a não compartilhá-los com terceiros.

Para obter mais informações sobre o uso de dados pela Cloudflare, consulte o site https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Hospedagem e rede de distribuição de conteúdo

Cloudflare

Em nosso site, utilizamos uma chamada rede de distribuição de conteúdo ("CDN") do provedor de tecnologia Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA ("Cloudflare"). Uma rede de distribuição de conteúdo é um serviço online que permite a entrega de arquivos de mídia grandes (como gráficos, conteúdo de página ou scripts) por meio de servidores regionalmente distribuídos e conectados à Internet. O uso da rede de distribuição de conteúdo da Cloudflare nos ajuda a otimizar a velocidade de carregamento do nosso site.

O tratamento é realizado de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, item f do RGPD, com base em nosso legítimo interesse em fornecer, melhorar a estabilidade e a funcionalidade de nosso site de forma segura e eficiente. Estabelecemos um adendo de tratamento de dados com a Cloudflare (data processing addendum, disponível em https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/), no qual a Cloudflare se compromete a proteger os dados de nossos visitantes do site e a não compartilhá-los com terceiros. Para a transmissão de dados da UE para os EUA, a Cloudflare se baseia nas chamadas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados da Comissão Europeia, que garantem o cumprimento do nível europeu de proteção de dados nos EUA.

Para obter mais informações, consulte a política de privacidade da Cloudflare em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Contato

E-mail e formulários

Assim que você preencher um formulário ou entrar em contato conosco por e-mail em nosso site, os dados transmitidos por você serão usados apenas para processar sua solicitação e serão tratados de forma confidencial. Ao entrar em contato conosco por meio de nosso formulário de contato, você deve fornecer seu nome e sobrenome, seu endereço de e-mail e o país em que se encontra. Ao fornecer esses dados pessoais para processar sua solicitação, você nos concede seu consentimento expresso. A base legal é o artigo 6, parágrafo 1, alínea 1, item a do RGPD. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Os dados coletados para fins de contato serão eliminados assim que não forem mais necessários para o propósito para o qual foram coletados, ou seu tratamento será restrito caso existam obrigações legais de retenção.

Links para sites de outros provedores

Nosso site pode conter links para sites externos. No momento da criação dos links, a Swisslog Healthcare verificou que as páginas vinculadas não continham conteúdo ilegal. No entanto, a Swisslog Healthcare não pode garantir um controle contínuo e não tem influência sobre o conteúdo das páginas vinculadas após a criação dos links. Portanto, não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo após a criação dos links.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito à informação
  • Direito de correção ou eliminação
  • Direito à restrição do tratamento
  • Direito à portabilidade dos dados

 

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato gratuitamente com nosso encarregado da proteção de dados. Você também tem o direito de reclamar perante uma autoridade de supervisão de proteção de dados sobre o tratamento dos seus dados pessoais que realizamos.

Prazos de eliminação

Eliminamos todos os dados pessoais assim que não forem mais necessários para o propósito para o qual foram coletados, ou quando você exercer o seu direito de eliminação. Se houver obrigações legais de retenção ou outras exceções do artigo 17 do RGPD, os dados afetados serão eliminados o mais rápido possível.

Pessoa de contato

Se tiver dúvidas sobre o design e funcionamento do site, entre em contato conosco: healthcare.ch@swisslog-healthcare.com

Cláusula de alteração

A Política de Privacidade da Swisslog Healthcare pode ser gravada ou impressa a qualquer momento. No entanto, visando atender ao desenvolvimento contínuo do site, a Swisslog Healthcare se reserva o direito de ajustar a Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.