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Swisslog Healthcare, Member of the KUKA Group
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KUKA Aktiengesellschaft
Zugspitzstraße 140
86165 Augsburg
Consiglio di amministrazione
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Presidente del consiglio di amministrazione
Alexander Liong Hauw Tan
Direttore finanziario
Telefono: +49 821 797-50
Fax: +49 821 797-5252
E-mail: kontakt@kuka.com
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nota editoriale di Swisslog Healthcare.
È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati Jennie McQuade, Swisslog Translogic, 11080 Circle Pint Road, Westminster Colorado 80020, Stati Uniti, all'indirizzo jennie.mcquade@swisslog-healthcare.com / data-privacy@kuka.com.
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Inoltro dei dati personali
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A questo proposito non vengono considerate terzi le aziende affiliate a KUKA AG nel gruppo KUKA nonché i fornitori di servizi per l’elaborazione dei dati contrattualmente vincolati alla nostra azienda.
Rilevamento, trattamento e utilizzo dei dati personali
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Funzionalità della pagina
YouTube
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Hosting e Content Delivery Network
Cloudflare
Utilizziamo una Content Delivery Network del seguente provider: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
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Contatto
E-mail e moduli
Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali vengono trattati esclusivamente per elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo.
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Microsoft Bookings
Utilizziamo i servizi del seguente provider per fornire una funzione di prenotazione online degli appuntamenti: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Ai fini della prenotazione di appuntamenti, nome, cognome e indirizzo e-mail (e numero di telefono se viene richiesto un appuntamento telefonico) vengono raccolti ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR e trasmessi al provider ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a un'efficace gestione dei clienti e a un'efficiente gestione degli appuntamenti e memorizzati ai fini dell'organizzazione degli appuntamenti.
Una volta fissato l'appuntamento o scaduto il periodo concordato per l'appuntamento, i vostri dati saranno cancellati dal provider.
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Marketing online
Salesforce Pardot
Questo sito web utilizza il servizio di marketing basato su software del seguente provider per la fornitura e la sincronizzazione di vari servizi di gestione dei clienti: salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco, Germania
Il servizio consente l'elaborazione automatizzata delle attività di feed, la gestione della pubblicità nei canali di marketing utilizzati e l'analisi del successo delle misure di marketing, nonché la gestione centralizzata dell'e-mail marketing e dei contatti.
Per svolgere le varie funzioni, vengono utilizzati i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del dispositivo finale e che ci consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente. I cookie raccolgono alcune informazioni, come l'indirizzo IP, la posizione e l'ora di accesso alla pagina.
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Le altre basi giuridiche per il trattamento dei dati che vengono utilizzate nel contesto di specifiche funzioni di servizio (come la necessità di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR per l'invio di newsletter) rimangono inalterate.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
I trasferimenti di dati sono possibili anche verso: Pardot LLC, 950 E. Paces Ferry Rd. Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA
Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il provider si appella alle clausole contrattuali standard della Commissione europea, che mirano a garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.
Servizi di analisi web
Google Tag Manager
Questo sito web utilizza il "Google Tag Manager", un servizio del seguente provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: “Google”).
Google Tag Manager fornisce una base tecnica per il raggruppamento di varie applicazioni web, compresi i servizi di tracciamento e analisi, e per la calibrazione, il controllo e il collegamento alle condizioni attraverso un'interfaccia utente standardizzata. Google Tag Manager non memorizza né legge alcuna informazione sui dispositivi finali degli utenti. Inoltre, il servizio non effettua analisi indipendenti dei dati. Tuttavia, il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Google dal Google Tag Manager quando accedete alla pagina e può essere memorizzato. È possibile anche la trasmissione ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Questo trattamento sarà effettuato solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità all'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Senza questo consenso, Google Tag Manager non verrà utilizzato durante la vostra visita al nostro sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio nel “Gestore del consenso ai cookie” fornito sul sito web.
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Mouseflow
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web del seguente provider: Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca
Con l'ausilio di cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi di lettura delle informazioni sul dispositivo finale e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza i dati pseudonimizzati dei visitatori, comprese le informazioni sul dispositivo finale utilizzato, come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser, al fine di valutarli per analisi statistiche sul comportamento di utilizzo del nostro sito web e per creare profili di utilizzo pseudonimizzati. Ciò consente, tra l'altro, di analizzare i modelli di movimento (le cosiddette heatmap), che mostrano la durata delle visite alle pagine e le interazioni con i contenuti delle pagine (ad esempio, immissione di testo, scorrimento, clic e passaggio del mouse). La pseudonimizzazione esclude la possibilità di riferimenti personali diretti. I vostri dati personali non saranno uniti a dati in chiaro raccolti in altro modo.
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Microsoft Power BI
Utilizziamo il servizio “Microsoft Power BI” di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, per la visualizzazione interna delle transazioni commerciali e per le analisi dei processi aziendali definite dall'utente. Se necessario, i dati personali dei clienti possono essere oggetto di processi di visualizzazione e analisi e preparati da Microsoft BI a tale scopo. In questo caso, Microsoft tratta i dati personali in qualità di incaricato del trattamento vincolato da istruzioni ai sensi dell'art. 28 del GDPR e si è impegnata contrattualmente con noi a proteggere tali dati in conformità ai requisiti di legge.
A tal fine, Microsoft utilizza metodi di crittografia all'avanguardia e garantisce che le procedure di elaborazione dei dati vengano eseguite esclusivamente in centri di fatturazione all'interno dell'UE.
Baidu Analytics – solo in Cina
La versione cinese di questo sito utilizza Baidu Analytics, un servizio fornito da Baidu.
Baidu Analytics utilizza i cookie, che generano informazioni sull'utilizzo del sito web cinese da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) e che vengono trasmessi a un server di Baidu in Cina e lì memorizzati. Baidu utilizza queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare rapporti sulle attività del sito web per l'operatore del sito web e per fornire ulteriori servizi associati all'utilizzo del sito web e di Internet. Baidu può anche trasmettere queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi sono incaricati da Baidu di elaborare questi dati.
Questo trattamento sarà effettuato solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità all'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Senza questo consenso, Baidu Analytics non verrà utilizzato durante la visita al nostro sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio nel “Gestore del consenso ai cookie” fornito sul sito web.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Baidu sono disponibili all'indirizzo https://ir.baidu.com/baidu-statement-privacy-protection
Retargeting/remarketing e Conversion Tracking
Meta Pixel
Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo il servizio “Meta Pixel” del seguente provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda (“Meta”)
Se un utente clicca su un'inserzione da noi pubblicata su Facebook e/o Instagram, un parametro viene aggiunto all'URL della nostra pagina collegata con l'aiuto di “Meta Pixel”. Questo parametro URL viene quindi inserito nel browser dell'utente dopo l'inoltro da parte di un cookie che la nostra pagina collegata imposta autonomamente.
Da un lato, ciò consente a Meta di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Ads”). Di conseguenza, utilizziamo il servizio per mostrare gli annunci di Facebook e/o Instagram da noi inseriti solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Meta (i cosiddetti “Custom Audience”).
D'altro canto, “Meta Pixel” può essere utilizzato per verificare se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario e quali azioni vi compiono (il cosiddetto “conversion tracking”).
I dati raccolti sono anonimi e non ci permettono di trarre conclusioni sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta in modo che sia possibile una connessione al rispettivo profilo utente e Meta possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono eseguiti solo dietro espresso consenso dell'utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a DSGVO. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando i cookie di marketing tramite il “Gestore del consenso ai cookie” presente sul sito web.
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Le informazioni generate da Meta vengono solitamente trasmesse a un server Meta e lì memorizzate; in questo contesto, possono anche essere trasmesse ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro di protezione dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
Google Ads Remarketing
Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente provider: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda
A tale scopo, Google imposta un cookie nel browser del vostro apparecchio finale, che consente automaticamente la pubblicità basata sugli interessi mediante un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine visitate. L'ulteriore trattamento dei dati avverrà solo se l'utente ha acconsentito a che Google colleghi la cronologia di navigazione su Internet e sulle app al suo account Google e utilizzi le informazioni del suo account Google per personalizzare gli annunci pubblicitari visualizzati sul web. In questo caso, se l'utente ha effettuato l'accesso a Google durante la visita al nostro sito web, Google utilizzerà i suoi dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing su più dispositivi. A tale scopo, i vostri dati personali vengono temporaneamente collegati da Google con i dati di Google Analytics al fine di creare gruppi target. Nel corso dell'utilizzo di Google Ads Remarketing, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono eseguiti solo dietro espresso consenso dell'utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a DSGVO. Senza questo consenso, la tecnologia di retargeting non sarà utilizzata durante la vostra visita al nostro sito web.
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LinkedIn Insight
Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda
In questo modo è possibile rivolgersi con pubblicità personalizzata e basata sugli interessi ai visitatori del nostro sito web che hanno già dimostrato interesse per il nostro negozio e i nostri prodotti. Il materiale pubblicitario viene visualizzato sulla base di un'analisi basata sui cookie del comportamento precedente e attuale dell'utente, ma non vengono memorizzati dati personali. Nel caso della tecnologia di retargeting, un cookie viene memorizzato sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente per raccogliere dati pseudonimizzati sui suoi interessi e adattare così la pubblicità in modo individuale alle informazioni memorizzate. Questi cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile. Vi verranno mostrati annunci che con molta probabilità corrispondono ai vostri interessi in termini di prodotti e informazioni.
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Microsoft Advertising
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In questo modo è possibile rivolgersi con pubblicità personalizzata e basata sugli interessi ai visitatori del nostro sito web che hanno già dimostrato interesse per il nostro negozio e i nostri prodotti. Il materiale pubblicitario viene visualizzato sulla base di un'analisi basata sui cookie del comportamento precedente e attuale dell'utente, ma non vengono memorizzati dati personali. Nel caso della tecnologia di retargeting, un cookie viene memorizzato sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente per raccogliere dati pseudonimizzati sui suoi interessi e adattare così la pubblicità in modo individuale alle informazioni memorizzate. Questi cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile. Vi verranno mostrati annunci che con molta probabilità corrispondono ai vostri interessi in termini di prodotti e informazioni.
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Google Ads Conversion Tracking
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, nell'ambito di Google Ads, il Conversion Tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi annunci pubblicitari di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie per il Conversion Tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. I cookie sono file di testo di piccole dimensioni che vengono depositati sul vostro dispositivo finale. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il Conversion Tracking. I clienti scoprono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di Conversion Tracking. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente. Nel corso dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e sul modo in cui Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
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È inoltre possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
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L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/policies/privacy/
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Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Questo sito web utilizza la tecnologia di Conversion Tracking del seguente provider: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Per l'utilizzo dell'Universal Event Tracking, su ogni pagina del nostro sito web viene memorizzato un tag che interagisce con il cookie di conversione impostato da Microsoft. Questa interazione rende tracciabile il comportamento degli utenti sul nostro sito web e invia le informazioni così raccolte a Microsoft. Lo scopo è quello di registrare e analizzare statisticamente determinati obiettivi predefiniti, come acquisti o contatti, al fine di adattare l'orientamento e il contenuto delle nostre offerte ai vostri interessi. I tag non vengono utilizzati per identificare personalmente gli utenti in nessun momento.
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Strumenti e vari
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- Diritto di informazione,
- Diritto di rettifica o cancellazione,
- Diritto di opporsi al trattamento,
- Diritto alla restrizione del trattamento,
- Diritto alla portabilità dei dati.
Per far valere questi diritti, è possibile contattare gratuitamente il nostro responsabile della protezione dei dati.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo contro il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra.
Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se del caso, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso espresso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso.
Se per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o simili, sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, esistono periodi di conservazione previsti dalla legge, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non abbiamo più un interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.
In caso di trattamento di dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, tali dati saranno conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 del GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, tali dati vengono memorizzati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 del GDPR.
Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati vengono cancellati quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
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