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Le technicien support a pour rôle de réceptionner et de suivre la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs du réseau informatique et téléphonie.
Il fournit les services TIC selon le catalogue de services et apporte un support technique et une assistance aux employés internes de Swisslog (matériel informatique, applications de bureau et logiciels). Le technicien support dépannera et déterminera les problèmes afin d’identifier une source et une résolution du problème et travailler en étroite collaboration avec le support de niveau 2.

En un coup d’œil

  • Suresnes
    Suresnes, France
  • IT
    IT
  • Fixed term
    Fixed term

Votre contribution

  1. Assistance (sur site et/ou en ligne)
  2. Installation, maintenance et administration de PC, d’ordinateurs portables et d’appareils mobiles
  3. Responsable du câblage, de l’application de correctifs et du montage appropriés des serveurs et des composants réseau
  4. Résolution des problèmes matériels et logiciels avec l’utilisateur via l’outil de ticket central
  5. Fournir une formation de base aux utilisateurs - Windows, E-Mail, Office 365, Téléphone, etc.
  6. Tenir à jour un inventaire du matériel IT fourni à chaque utilisateur et s’assurer de maintenir les équipements à jour
  7. Gérer les stocks de matériel, les logiciels et les équipements informatiques
  8. Coopération dans les projets TIC

Vos compétences

1.Profil technique avec 2 ans minimum d’expérience sur une fonction support informatique N1/N2
2.Bonne connaissance des produits Microsoft (Windows, Office, Outlook, Teams, etc.) ainsi que de l'environnement de travail (poste de travail, ordinateur portable, imprimante, écran, appareils mobiles, etc.)
3.Notions de base du câblage structuré
4.Connaissances réseau, y compris l'adressage et le routage IP
5.Gestion des utilisateurs et contrôle d'accès Microsoft AD
6.Anglais technique opérationnel nécessaire (échange avec opérationnels en anglais)

La clarté de votre trajet

Nous recherchons des personnes qui marquent et façonnent notre entreprise. Et nous vous offrons la possibilité de vous perfectionner avec nous. Vous bénéficiez d’une communication et de plans de développement explicites en accord avec vos atouts personnels et nos objectifs communs. Et vous bénéficiez bien sûr également de nombreux autres avantages que nous réévaluons et développons continuellement.

Opportunités de travail flexibles
Grand esprit d’équipe
Environnement de travail moderne

Notre engagement

Nous implantons l’automatisation là où elle a du sens : dans les hôpitaux et les établissements de santé. 1200 collaborateurs investis font d’ores et déjà en sorte que le personnel de plus de 3500 établissements soit soulagé et ait plus de temps pour les activités proches du patient. Grâce aux nouvelles technologies dans le domaine de la gestion des médicaments, nous nous engageons à participer à la conception du système de santé de demain. Nous avons pour objectif d’atteindre un meilleur traitement des patients et une plus grande sécurité des médicaments.

Quel est votre potentiel Swisslog ?

Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles:

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