Solutions pour les pharmacies de taille moyenne

Les clients se rendent de plus en plus en pharmacies pour obtenir un avis de confiance sur des questions de santé. L’avis du pharmacien de par son expertise et ses qualités pédagogiques reste une référence pour discuter de leur santé. Il permet de démêler le vrai du faux concernant la grande quantité d’informations que les clients retrouvent sur internet.

Les pharmaciens prennent progressivement certaines missions autrefois réservées à d'autres professionnels de la santé, comme la vaccination antigrippale, certains renouvellements d’ordonnances et les entretiens pharmaceutiques (ex : AVK, Asthme, observance). À l’heure de l’émergence de l’e-commerce, ces changements permettent un repositionnement fort de la pharmacie où l’expertise et le contact humain sont valorisés.

Cela nécessite également une restructuration des méthodes de travail et de l'organisation de la pharmacie afin de lui permettre de passer de la délivrance de médicaments à la prestation de services de santé.

Je suis convaincu que mon pharmacien gardera mes données personnelles confidentielles. Pour mes consultations avec mon pharmacien, je préfère un espace privé qui permet cette confidentialité vis-à-vis des autres clients.

Matteo S., Ingénieur, Rome

L’agencement personnalisé de votre pharmacie

Nous sommes convaincus que l'automatisation ne doit pas être au cœur de l'aménagement d’une pharmacie ; mais au contraire, que les robots devraient être utilisés pour développer de nouveaux concepts et pour soutenir la pharmacie à s’adapter aux changements futurs.

Du point de vue des clients, deux facteurs sont essentiels pour un positionnement de la pharmacie en tant que Centre de santé :

Le temps que les pharmaciens passent avec ses clients
Un espace garantissant de la confidentialité

Ci-dessous, découvrez une possibilité d’agencement.

Des opérations plus efficaces.

Le robot EvoTec est une solution d’automatisation et d’optimisation des stocks pour votre officine. Il peut être installé derrière vos comptoirs ou bien délocalisé (ex : sous-sol, cave, étage, garage, …) pour une meilleure utilisation de votre espace.

Au niveau du chargement du robot, sa fonction “multi-picking” fonctionne aussi bien avec des boites identiques qu’avec des produits différents. La robotisation évite les erreurs de stock et facilite la recherche des produits, permettant un gain de temps et une simplification des tâches quotidiennes pour les équipes. Le robot EvoTec identifie et range automatiquement chaque produit. Il atteint des cadences de délivrance de plus de 500 boites/h grâce à la distribution “multi-picking” et à la distribution de boîtes par ordonnance.

EvoTec s’intègre totalement à nos solutions d’automatisation des transports.
Simplifier les méthodes de travail de votre pharmacie.

Notre partenaire Pharmony, est la première entreprise en Europe à offrir aux pharmacies un logiciel métier basé sur le cloud. Déjà implanté en Belgique, il arrivera très prochainement en France.

Ce logiciel vous permet de connecter toutes les applications entre elles comme le Click & Collect, le module de gestion, le robot, … mais aussi d’y accéder en mobilité, où que vous soyez dans votre pharmacie et partout dans le monde, depuis tous vos appareils : PC, Mac, tablettes, smartphone, …

Ainsi, vous pouvez par exemple, munie de votre tablette, depuis votre espace de vente, accéder aux données de votre client (historique, programmes fidélité, préférences produits et services, commande en attentes, …) et lui apporter un meilleur conseil. Vous pourrez même finaliser la vente et réaliser l’encaissement sans même devoir rejoindre vos comptoirs.

L’utilisation du logiciel dépasse les murs de votre pharmacie. Avec la technologie Open Pharmacy, accédez à distance à toutes vos données, comme votre suivie de factures, vos commandes directes, vos programmes promotionnels, vos indicateurs de performance, etc. Connectez-vous aux pharmacies de la communauté et faites des achats groupés afin de faciliter vos commandes et d’améliorer vos conditions commerciales auprès des laboratoires.
Pour une service rapide.

Certains de vos clients connaissent peut-être déjà le produit qu’il leur faut et n’ont pas besoin d’être conseillé. Offrir un service plus rapide, notamment en période d’affluence, vous permettra de consacrer du temps aux clients qui ont vraiment besoin de conseils.

Le comptoir Click & Collect a été conçu pour être placer n’importe où dans votre pharmacie et permet aux clients de sélectionner eux-mêmes les produits dont ils ont besoin via un écran tactile et payer par carte. Une fois la commande passée, les produits sont acheminés via le robot, au comptoir Click & Collect.

L’écran diffuse également des promotions et offres sur les produits.
La pharmacie toujours disponible.

Grâce aux distributeurs 24/7, vos clients peuvent acheter des produits en dehors des heures d’ouverture, comme les soirs, les dimanches et les jours fériés. Le distributeur peut être intégré à votre façade, ou bien installé sur son propre support.

Il peut être approvisionné par votre solution d’automatisation grâce à notre technologie unique AirTec et s'intègre parfaitement à votre logiciel métier.
Pour plus de flexibilité.

En qualité de fournisseur global, nous offrons des solutions d’automatisation et de transports de produits pour une intégration optimale dans votre pharmacie.

Gagnez du temps en épargnant à votre équipe de nombreux allers-retours pour récupérer vos produits en back-office, pour un aménagement de l’espace plus flexible et efficient. Grâce à notre technologie AirTec de transport pneumatique par tube, vos produits sont délivrés à vos patients à grande vitesse et en toute sécurité (jusqu’à 5m/s).
Pour plus de confidentialité.

De nombreuses personnes se sentent mal à l'aise d'aborder ouvertement des problèmes de santé et des questions sensibles avec des inconnus. Ce malaise est d'autant plus grand lorsque le patient a le sentiment d'être écouté. L’aménagement actuel des pharmacies avec des rangées de comptoirs est rarement compatible avec le besoin de confidentialité, de proximité et de vie privée des patients.

Grâce à la délocalisation des stocks et le gain de place qui en découle, il est possible de repenser l’aménagement des comptoirs dans votre pharmacie pour qu’il favorise les espaces de confidentialité. Rapprochez-vous de vos clients et créez une atmosphère plus intime grâce à des îlots de consultation et un logiciel métier fonctionnant également en mobilité sur de multiples appareils (PC, Mac, tablettes, Smartphones).

Nos solutions d’automatisations combinées à notre logiciel intelligent, optimisent la gestion du rangement, le niveau des stocks et facilitent les commandes. Ainsi vous libérez un temps précieux pour développer des services pour vos clients.

Le concept Open Pharmacy favorise la mise en place d'espaces dédiés aux services de santé et de bien-être pour vos clients. Nos systèmes d’automatisation peuvent être délocalisés dans vos réserves ou à différents étages. Nos modes de transport garantissent un acheminement rapide et sûr des produits à vos comptoirs, où qu’ils soient dans votre espace de vente, pour rester au plus proche de vos patients.

Grâce à notre technologie de transport unique AirTec, profitez de plus de liberté pour aménager votre espace.

Avantages

Gestion des stocks délocalisés de grande capacité et optimisation des flux

Nos solutions d’automatisation ont un encombrement au sol nettement plus faible et une capacité de rangement bien plus élevée que les systèmes de stockage traditionnels Autre avantage, nos systèmes évoluent en fonction de vos besoins. Par exemple, pour répondre à une forte augmentation des volumes à distribuer, optez pour un second bras robotisé. En automatisant les taches manuelles dans votre pharmacie, vos équipes se concentrent désormais sur les missions à plus fortes valeurs ajoutées, comme le développement des services de santé dédiés à vos clients.

Facilite le passage du point de vente au centre de soins.

La vente en ligne étant motivée par l’écoulement d’importants volumes de produits et très souvent à marge réduite, vous vous différenciez par votre expertise et votre disponibilité pour apporter toujours plus de services à vos clients. Avec notre concept Open Pharmacy, transformez votre officine grâce à notre solution de transport unique AirTec. Gagnez du temps et de l’espace pour vous consacrer pleinement à vos clients, tout en vous positionnant comme Centre de soins.

Un espace flexible pour aujourd’hui et pour demain

Par le passé, il était impossible de stocker les produits loin des comptoirs de vente pour limiter la perte de temps des équipes, tant dans leurs déplacements que pour la recherche des produits. Avec la Technologie unique AirTec, vous pouvez désormais facilement délocaliser vos stocks et libérer de la place pour créer de nouveaux espaces de services ou encore, développer des nouvelles gammes de produits.

Les clients choisissent leur service

Beaucoup de clients sont à la recherche de conseils de santé et d’une consultation. Cependant, d’autres clients ont seulement besoin de produits standards sans conseil. L’espace additionnel vous permet de différencier les besoins de vos clients en intégrant des solutions additionnelles comme un comptoir Click & Collect disponible 24/7 pour un retrait facilité en dehors des heures d’ouverture.