Solutions pour les pharmacies de taille moyenne
Les clients se rendent de plus en plus en pharmacies pour obtenir un avis de confiance sur des questions de santé. L’avis du pharmacien de par son expertise et ses qualités pédagogiques reste une référence pour discuter de leur santé. Il permet de démêler le vrai du faux concernant la grande quantité d’informations que les clients retrouvent sur internet.
Les pharmaciens prennent progressivement certaines missions autrefois réservées à d'autres professionnels de la santé, comme la vaccination antigrippale, certains renouvellements d’ordonnances et les entretiens pharmaceutiques (ex : AVK, Asthme, observance). À l’heure de l’émergence de l’e-commerce, ces changements permettent un repositionnement fort de la pharmacie où l’expertise et le contact humain sont valorisés.
Cela nécessite également une restructuration des méthodes de travail et de l'organisation de la pharmacie afin de lui permettre de passer de la délivrance de médicaments à la prestation de services de santé.