Hieronder volgen enkele manieren waarop een ziekenhuis ernstig kan worden getroffen door een cyberaanval:
- Verstoringen van spoedeisende hulpdiensten: Wanneer medewerkers geen patiëntgegevens kunnen ophalen, kan de spoedeisende hulp genoodzaakt zijn binnenkomende patiënten door te verwijzen naar andere zorginstellingen.
- Gecompromitteerde medische apparatuur: Netwerkgekoppelde apparaten zoals beademingsapparatuur en infuuspompen kunnen worden gemanipuleerd, wat hun functionaliteit kan aantasten.
- Onderbroken zorg en procedures: Vergrendelde of ontoegankelijke systemen verhinderen dat zorgverleners medische dossiers of beeldvorming kunnen bekijken, wat leidt tot vertragingen in behandelingen en operaties.
- Gestolen gegevens en afpersingsrisico’s: Cybercriminelen kunnen toegang krijgen tot en gevoelige patiëntinformatie buitmaken, om deze vervolgens te gebruiken voor afpersing of dreiging van openbaarmaking, met juridische en reputatieschade als gevolg.
- Financiële verliezen en uitvaltijd: Wanneer systemen uitvallen, kunnen ziekenhuizen niet normaal functioneren, wat leidt tot aanzienlijke omzetverliezen die kunnen oplopen tot duizenden euro’s per minuut.
Geüpgradede hardware vereist geactualiseerde software om het risico op een cyberaanval te verminderen.
Door het cruciale belang van systeemupdates te erkennen, omvatten alle ziekenhuistechnologieën van Swisslog Healthcare softwarebeheerovereenkomsten (SMA’s) die voldoen aan de hoogste operationele normen en best practices in de sector.
IT-specialisten en cybersecurity-experts benadrukken consequent dat wanneer apparatuur of systemen, zoals buizenpostsystemen, worden geüpgraded, ook de ondersteunende software moet worden bijgewerkt. Het nalaten hiervan kan kritische kwetsbaarheden onopgelost laten en de kans op een ernstige systeeminbreuk aanzienlijk vergroten.
Facility managers, IT-teams en al het personeel dat verantwoordelijk is voor systeemonderhoud, moeten regelmatig bij hun leveranciers verifiëren dat zij met de meest actuele softwareversies werken. Het up-to-date houden van systemen is essentieel, niet alleen om ziekenhuisprocessen te beschermen, maar ook om de continuïteit van de zorg en optimale patiëntresultaten te waarborgen.
