Di seguito sono riportati alcuni dei modi in cui un ospedale può essere gravemente colpito da un attacco informatico:
- Interruzioni dei servizi di emergenza: se il personale non riesce ad accedere alle cartelle cliniche dei pazienti, i reparti di emergenza possono essere costretti a trasferire i pazienti in arrivo verso altre strutture.
- Compromissione delle apparecchiature mediche: i dispositivi connessi alla rete, come ventilatori e pompe per infusione, possono essere manomessi, compromettendone potenzialmente il funzionamento.
- Interruzione delle cure e delle procedure: sistemi bloccati o inaccessibili impediscono ai medici di consultare anamnesi o immagini diagnostiche, causando ritardi nei trattamenti e negli interventi chirurgici.
- Furto di dati e rischi di estorsione: i criminali informatici possono accedere ed esfiltrare dati sensibili dei pazienti, utilizzandoli poi per richiedere pagamenti o minacciare la diffusione pubblica, con conseguenze legali e reputazionali.
- Perdite finanziarie e tempi di inattività: quando i sistemi non sono operativi, gli ospedali non possono funzionare normalmente, con conseguenti perdite economiche rilevanti, che possono raggiungere migliaia di euro al minuto.
L’aggiornamento dell’hardware richiede software aggiornato per ridurre il rischio di attacchi informatici.
Riconoscendo l’importanza critica degli aggiornamenti di sistema, tutte le tecnologie ospedaliere di Swisslog Healthcare includono accordi di gestione del software (SMA) conformi ai più elevati standard operativi e alle migliori pratiche del settore.
Gli specialisti IT e gli esperti di cybersecurity sottolineano costantemente che, quando apparecchiature o sistemi – come i sistemi di posta pneumatica – vengono aggiornati, anche il software di supporto deve essere aggiornato. In caso contrario, vulnerabilità critiche possono rimanere irrisolte, aumentando significativamente il rischio di gravi violazioni del sistema.I responsabili delle strutture, i team IT e tutto il personale incaricato della manutenzione dei sistemi dovrebbero verificare regolarmente con i fornitori che siano in uso le versioni software più aggiornate. Mantenere i sistemi aggiornati è essenziale non solo per proteggere le operazioni ospedaliere, ma anche per garantire la continuità dell’assistenza e risultati ottimali per i pazienti.
