Voici quelques‑unes des façons dont un hôpital peut être fortement impacté par une cyberattaque :
- Perturbations des services d’urgence : si le personnel ne peut pas accéder aux dossiers des patients, les services d’urgence peuvent être contraints de rediriger les patients vers d’autres établissements.
- Équipements médicaux compromis : les dispositifs connectés au réseau, tels que les ventilateurs et les pompes à perfusion, peuvent être altérés, ce qui peut compromettre leur fonctionnement.
- Interruption des soins et des procédures : des systèmes verrouillés ou inaccessibles empêchent les cliniciens de consulter les antécédents médicaux ou les imageries, entraînant des retards dans les traitements et les interventions chirurgicales.
- Vol de données et risques d’extorsion : les cybercriminels peuvent accéder à des informations sensibles sur les patients et les exfiltrer, puis les utiliser pour exiger une rançon ou menacer leur divulgation publique, avec des conséquences juridiques et réputationnelles.
- Pertes financières et temps d’arrêt : lorsque les systèmes sont hors ligne, les hôpitaux ne peuvent plus fonctionner normalement, entraînant des pertes de revenus importantes pouvant atteindre des milliers de dollars par minute.
Des équipements matériels modernisés nécessitent des logiciels à jour pour réduire le risque de cyberattaque.
Reconnaissant l’importance critique des mises à niveau des systèmes, toutes les technologies hospitalières Swisslog Healthcare incluent des accords de gestion logicielle (SMA) conformes aux normes opérationnelles les plus élevées et aux meilleures pratiques du secteur.
Les spécialistes IT et les experts en cybersécurité soulignent régulièrement que lorsque des équipements ou des systèmes, tels que les systèmes de transport pneumatique, sont modernisés, les logiciels associés doivent également être mis à jour. Ne pas le faire peut laisser des vulnérabilités critiques non corrigées et augmenter considérablement le risque de violation grave du système.Les responsables des installations, les équipes IT et tout le personnel chargé de la maintenance des systèmes doivent vérifier régulièrement auprès de leurs fournisseurs qu’ils utilisent les versions logicielles les plus récentes. Le maintien de systèmes à jour est essentiel non seulement pour protéger les opérations hospitalières, mais aussi pour garantir la continuité des soins et des résultats optimaux pour les patients.
