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Community Pharmacy 2

Automatisierung von öffentlichen Apotheken

Unsere Systeme zur Automatisierung Ihrer Apotheke ermöglichen eine zeitintensivere Betreuung Ihrer Kunden. Unsere Apothekenroboter sind so konzipiert, dass sie den vorhandenen Raum bestmöglich nutzen und Sie den verfügbaren Verkaufsraum optimal einsetzen. Die Verwaltung von Lagerbeständen ist, durch die Prozess-Automatisierung, immer auf dem aktuellsten Stand. 

Herausforderungen in öffentlichen Apotheken

Die Erwartungen, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden, die eine Apotheke betreten, können sich von Mensch zu Mensch stark unterscheiden. Aber eines haben alle Kunden gemeinsam: Sie wollen sich uneingeschränkt auf ihre Apotheke verlassen können. Ein Kunde freut sich über eine intensive Beratung, der andere wiederum besucht die Apotheke, um ein Standardprodukt zu kaufen, das keine Beratung erfordert. Das Fachpersonal begegnet so täglich einer heterogenen Kundengruppe. Egal wie die Kundenwünsche aussehen, die Wartezeiten sollen möglichst kurz gehalten werden. Dies kann zur Herausforderung werden, wenn die benötigten Medikamente zum Beispiel manuell aus dem Lager entnommen werden müssen.

Zudem stehen Apotheker:innen unter anderem vor der Herausforderung, dass auch weniger beratungsintensive Prozesse, wie das Einlagern von Medikamenten oder die Bestandsprüfung, zu ihren Routineaufgaben gehören. Diese können viel Zeit in Anspruch nehmen, welche dann wahrscheinlich in der Kundenberatung fehlt.

Betrachtet man räumlichen Gegebenheiten, benötigen Medikamentenlager oftmals viel Platz, wodurch die Verkaufs- und Beratungsfläche verkleinert wird.

Wie viele Verschreibungsartikel verwaltet Ihre Apotheke im Monat?

Ihre Kunden sollen von bis zu 40 % kürzeren Wartezeiten profitieren? Je nach Anforderung unterstützen wir Sie mit unterschiedlichen flexiblen automatisierten Systemen, die sich modular in jeden Raum integrieren lassen. Dadurch verbessern Sie nicht nur die Wartezeiten, sondern ebenso die Nutzung Ihrer Lagerflächen und gewinnen bis zu 30% mehr Verkaufsfläche.

Wählen Sie die Apotheken-Automatisierungslösung, die Ihre Anforderungen am besten erfüllt:

Effizienz in öffentlichen Apotheken erhöhen


Ihren Bedürfnissen entsprechend

Bestandsoptimierung und Verbesserung der Versorgung – beides unterstützen unsere Automatisierungslösungen zielführend. Abgestimmt auf Ihre spezifischen Anforderungen und Prozesse arbeiten unsere flexiblen Lösungen heute und in Zukunft für Sie.

Kundenzufriedenheit

Unabhängig von der Größe Ihrer Apotheke gibt es immer Potenzial für die Steigerung der Kundenbindungsquote. Diese wird maßgeblich durch die Servicequalität getragen. Beraten und begleiten Sie Patienten während der Genesung und unterstützen Sie deren Wohlbefinden mit den richtigen Produkten und Anwendungen.

Raum und Zeit für Ihre Kunden

Optimieren Sie Ihre Abwicklungsprozesse, um Zeit dafür zu gewinnen, Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. Die intensivierte Therapie und verkürzte Wartezeiten wirken sich positiv auf die Zufriedenheit und die Loyalität der Patienten aus.

Kundenbetreuung an Ihrer Seite

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Technologien jederzeit zuverlässig funktionieren. Deshalb ist unser Team täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar.

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